修理・リペアのご依頼について

修理品のお預かり方法

修理品をお店までお持ち込みいただく場合、次の手順にてご依頼を承ります。

1.ご来店（お持ち込み）

お店まで修理品をお持ち込みください。

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＜お店情報＞バッグ工房　ヴィドゥルス
  • ［住所］東京都荒川区町屋3-8-20
  • ［電話番号］03-3895-4035
  • ［営業時間］火曜～日曜 10：00～19：00
  • ［定休日］月曜、祝日
  • ［最寄駅からのアクセス］千代田線 町屋駅から徒歩7分

2.無料お見積り（来店時/TEL/メール）

修理品を拝見し、見積もり金額・納期等をご回答いたします。
ここまでの作業は無料となります。
見積もりにご納得いただけましたら、ご依頼を承ります。


3.ご依頼確定・お支払い

修理代金を現金または、クレジットカードにてお支払い頂きます。


4.作業開始

ご依頼が確定し入金が確認でき次第、修理に取り掛かります。

5.仕上がり連絡～お受取り、または発送

修理が完了次第、メール、LINEまたはお電話にてその旨ご連絡いたします。
ご来店にて品物をお受け取りになる場合、受取日・時間をご確認いたします。

ご返送をご希望の場合、ご希望の日時に到着するよう手配いたします。
なお、ご配送時はお客様からお預かりした箱や袋を利用し返送させていただきます。万が一、修理品が入らなかった場合はリサイクル箱・袋にてご対応させていただきます。


■配送料金（返送料）について（外寸 高×横×幅の合計と住所により見積り）
修理品を配送にてお送りいただく場合、次の手順にてご依頼を承ります。

1.お問合せ（発送前）

LINE、お問い合わせフォーム、お電話にて以下をお教えください。
  • お客様の修理したい箇所の説明
  • お客様の修理したいバッグの種類
  • バッグの状態、故障個所がわかる写真をできるだけ複数枚添付してお送りください
修理品の画像を拝見して仮見積もり・納期等のご連絡をさせていただきます。

＜お問合せ方法＞

2.宅配・郵送

メモにお客様のお名前・ご住所・お電話・修理箇所をご記入の上、修理品と一緒にお送りください。（送料はお客様負担でお願いいたします）


＜お店情報＞バッグ工房　ヴィドゥルス
  • ［住所］〒116-0001 東京都荒川区町屋3-8-20
  • ［電話番号］03-3895-4035
  • ［最寄駅からのアクセス］千代田線 町屋駅から徒歩7分

【配送時の注意】
ブランドの外箱やケースや袋、お客様が取り付けられたキーホルダー等、修理品以外の物は同梱しないようお願いいたします。修理品以外の同梱品につきましては、ご返却の保証はいたしかねます。

3.無料お見積り（来店時/TEL/メール）

お客様よりお預かりしたお品・情報・写真をもとに、正式お見積り金額と納期、お支払い方法をLINE、メール、またはお電話にてご連絡いたします。
表示価格はすべて税込です。
ここまでの作業は無料となります。

4.ご依頼確定・お支払い

宅配便などで送って頂いた場合には、お見積りから１週間以内に銀行振込にてお支払いをお願いしております。（振込手数料はご負担下さい。）

5.作業開始

ご依頼が確定し入金が確認でき次第、修理に取り掛かります。

6.仕上がり連絡～お受取り、または発送

修理が完了次第、LINE、メール、またはお電話にてご連絡いたします。 ご返送の受取日・時間をご確認いたします。ご希望の日時に到着するよう手配いたします。
なお、ご返送時はお客様からお預かりした箱や袋を利用し返送させていただきます。万が一、修理品が入らなかった場合はリサイクル箱・袋にてご対応させていただきます。

■配送料金（返送料）について（外寸 高×横×幅の合計と住所により見積り）
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